소상공인 지식재산권 기초 교육 도움말
🖋 updated. 2024.05.27
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문제 발생 유형에 따라 목차를 클릭하여, 아래 도움말을 참고해 주세요!
목차
1. 특정 영문 문구 표출(The media playback was ~)
표출 문구 : The media playback was aborted due to a corruption problem or because the media used features your browser did not support.
해당 문구가 표출되었다면, 사용하는 PC의 네트워크 환경 설정 문제가 존재합니다.
아래 방법을 따라서 네트워크 환경을 재설정해 주세요.
① Chrome 브라우저를 실행해 주세요.
② 오른쪽 상단 [ ⁝ > 환경설정 ] 순으로 Click해 주세요.
③ [ 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 ] 순으로 Click해 주세요.
④ [ 기본 탭 > 기간 “전체 기간” 선택 > 인터넷 사용 기록 삭제 ] 순으로 Click해 주세요.
⑤ [ 도움말 > Chrome 정보 ] 순으로 이동해 주세요.
⑥ 최신 버전으로 업데이트가 되어있는지 확인해 주세요. (최신 버전으로 업데이트 실행 필요)
⑦ 왼쪽 메뉴에서 [확장 프로그램] 메뉴로 이동해 주세요.
⑧ [무료 광고 차단] 프로그램을 삭제합니다.
⑨ PC 제어판에서 현재 연결되어 있는 네트워크를 Click하고, 속성으로 이동해 주세요.
⑩ <인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)>를 체크하고, [속성] 버튼을 Click해 주세요.
⑪ <다음 DNS 서버 주소 사용> 선택 후 기본 설정 DNS 서버 주소 / 보조 DNS 서버를 입력합니다.
📌 입력 예시 기본 설정 DNS 서버(P) : 8 . 8 . 8 . 8 / 보조 DNS 서버(A) : 8 . 8 . 4 . 4
⑫ 다시 Chrome 브라우저 설정에서 [ 개인 정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 ] 메뉴로 이동해 주세요.
⑬ [ <> 사이트에서 JavaScript를 사용할 수 있음 ]을 체크해 주세요.
⑭ [시스템 이동 > 가능한 경우 그래픽 가속 사용 On ] 순으로 적용해 주세요.
( <가능한 경우 그래픽 가속 사용>을 비활성화 후 다시 활성화하기 )
⑮ 마지막으로 바탕 화면에서 새로 고침(마우스 우클릭)을 하고, 브라우저를 모두 닫은 후
새롭게 Chrome 브라우저을 열어서 온라인 교육 영상을 시청해 주세요.
2. 로그인 세션 문제
온라인 교육 영상을 시청하는 도중 로그인 유지 시간이 경과하여, 세션이 끊기는 현상으로 인한 오류 해결 방안입니다.
① 교육 영상 페이지를 즐겨찾기 해놓은 경우
② 휴대폰 영상 시청 중 다른 화면으로 업무를 보는 경우
③ 기타
① 브라우저를 새롭게 열고, https://pms.ripc.org/edu/ 교육 경로를 주소창에 입력 후 이동해 주세요.
② [교육 시작하기] 버튼을 Click하여, 교육을 시청해 주세요.
3. IOS 환경 문제
해당 온라인 교육 영상은 IOS에서 교육 저장 서비스가 원활하지 않습니다.
( macOS, iPhone, iPad 등 Apple 모바일 운영체제 )
Window PC 또는 Mobile Android 기기로 영상을 시청해 주세요.
