2. KMS 매뉴얼 (소상공인 사업관리)
🖋 updated. 2022.06.08
💡 이미지를 클릭하시면 상세하게 보실 수 있습니다.
💡 PDF 파일이 필요하신 경우 현재 페이지를 PDF로 인쇄하실 수 있습니다.
목 차
컨설턴트는 사전에 등록된 IP 주소에서 로그인 가능 (실명인증 로그인 가능)
- 2022년 활동하는 센터 홈페이지에 반영
📁 01. 정보관리
- 모든 소상공인은 [정보관리]에 등록되어야 합니다.
✅ 단순 상담만 실시한 소상공인, 지원사업에 참여를 결심한 소상공인 모두 [정보관리]에 최초 1회 등록 필요
❶ 소상공인 정보는 관할 센터단위로 관리할 수 있도록 구성
❷ 해당 사업자 등록번호와 연계된 소상공인 현황을 표시
- 상표지원 : 최초 1건 후 후속지원 1건 가능
- 상표지원 : 2건 진행 시 후속지원 제한
- 교육시수 : 대면 2H, 비대면 2H 이수 시 상표출원 현금 자부담 감면
- 소상공인 정보를 최초 1회 등록할 때 우리센터 단위로 모아서 관리함
✅ 소상공인 정보는 반드시 우리센터 관할로 지정하고, [사업자 등록번호]를 기준으로 등록합니다.
❶ 업태/종목도 향후 정량통계 분석 대상이므로, 대표성있는 항목을 최소 1개 등록
❷ 매출액/종업원수도, 소상공인 식별을 위한 요소로 사용 (통계 분석용으로 사용)
❸ 지원사업 신청서를 접수한 경우 <예> / 단순상담만 한 경우는 <아니오>
❹ 존안을 목적으로 하므로, 모든 서류가 1개로 종합이 잘 되었으면 제출서류1에만 등록해도 무방함
향후, 상표권 등록과정에서 본인확인을 위해 신분증을 스캔 등록할 때 마스킹 등 필요
⬆️ 맨 위로 올라가기
📁 02. 상담실적
- 상담실적은 단순한 상담이력도 종합하고, 지원사업 대상인 경우도 상담 Log를 추적합니다.
✅ 단순한 1회성 상담의 경우도 [정보관리]에 소상공인 정보가 등록되어야 합니다.
❶ 우리센터 관할 소상공인들과 소통을 지원하는 E-mail, SMS 발송도구 지원
❷ 소상공인의 사업관리현황을 monitoring 할 수 있도록 교육시수, 지원사업 결정 건수를 추적하여 표시
- 소상공인의 정보는 반드시 [소상공인 검색]을 통해서 등록합니다.
✅ [소상공인 검색]은 우리센터 관할 기업만 표시되며, 소상공인 정보를 선택하면 자동 입력됩니다.
- [상담실적]의 <지원결정상태>는 상담이력 중 몇 건이나 선정되는지 추적하는 Log 용도입니다.
✅ 상담실적의 지원결정상태는 단순히 상담이력만 관리하며, [지원사업 관리]와 연계하지 않습니다.
상담정보는 [지원사업]과 직접적으로 연결되지 않음
소상공인과 여러 번 상담할 수 있음을 고려하고, 상담 내용중 유효한 이력을 [선정]하여 Log 성격으로 관리
⬆️ 맨 위로 올라가기
📁 03. 지원사업 관리
- [상담실적]의 지원사업 선정 여부와 상관없이, [지원사업 관리]에 등록 가능
✅ [등록]을 통해 지원이 결정된 사업들에 대해서만 세부 정보를 관리합니다.
[교육실적]의 정보를 가져와서 교육시수 확인용도로 사용
최소 2H/2H (대면/비대면) 교육 이수자의 경우 현금자부담 경감조건 충족
발명의 명칭 정보와 출원번호를 확인하고, Popup Link를 클릭하면 KIPRIS의 공보조회서비스와 연계됨
(단, 한국 특허정보의 출원번호와 연결됨)
- 지원사업 관리의 신규 입력시[협력기관] 정보는 사전에 정의되어 있습니다.
✅ 협력기관 선정이 별도 진행된 이후 협력기관 정보를 직권으로 지정/등록 가능합니다.
본 사업 협력기관은 별도 선발절차로 진행, 각 센터별 선정괸 협력기관은 수행건수를 관리
(협력기관 선정정보는 시스템 개발사에 전달 필요)
- 출원번호, 출원일자, 명칭 등 추가적인 정보 입력을 요청
✅ 교육이수여부는 <교육실적관리>와 연계하여 비대면 2H, 대면 2H 이수 시 협의 최초 상표출원에 대해 자부담 경감 가능합니다.
❶ KIPRIS와 연계되는 번호 규격
❷ 교육이수 여부는 manual로 확인 (교육실적관리를 통해 확인)
⬆️ 맨 위로 올라가기
📁 04. 교육실적 관리
- 단체 교육의 경우 개별 교육정보를 등록 후 우리센터 소속의 소상공인을 <참가기업>으로 등록합니다.
✅ 교육시수 인정을 요청하는 해당 소상공인이 외부 교육을 이수하고 온 경우, 해당 교육정보를 별건으로 기록합니다.
❶ 개별 교육의 인정시수를 의미
❷ 각 참가기업이 해당 교육시수를 이수했음을 의미 (개별 참가기업의 교육실적은 <지원사업 관리> 등에서 조회)
- 교육실적은 일반적으로 센터에서 운영한 교육을 의미, 단, 소상공인이 이수한 모든 교육도 입력 가능합니다.
✅ 센터에서 예산을 들여 운영한 교육의 경우 <직접비 실적>까지 입력합니다.
본 사업 관련 예산을 사용한 경우만 입력 (소상공인이 외부에서 이수한 교육의 경우 0원) 
❶ 우리센터 소속 소상공인이 검색됨
❷ 각각의 소상공인을 선택하면, 이 집체교육의 실적정보가 등록됨
⬆️ 맨 위로 올라가기
📁 05. 홍보실적 관리
- 홍보실적의 경우, 내부적 예산 사용 결과를 종합하기 위한 목적으로 입력합니다.
✅ 내부 업무보고 및 예산사용 결과 기록을 위해서 사용합니다.
홍보내용은 업무 보고용이고, 향후 결산을 위해 <직접비 실적>과 증빙을 입력
⬆️ 맨 위로 올라가기
📁 06. 외부협력 관리
- 외부협력 관리의 경우, 내부적 예산 사용 결과를 종합하기 위한 목적으로 입력합니다
✅ 내부 업무보고 및 예산사용 결과 기록을 위해서 사용합니다.
외부협력실적 정보는 업무 보고용이고, 향후 결산을 위해 <직접비 실적>과 증빙을 입력
⬆️ 맨 위로 올라가기
📁 07. 자주하는 질문
- 소상공인 사업관리 관련 자주하는 질문 & 답변
내용 종합 후 별도의 Q&A 서비스로 제공 예정
Q: 소상공인은 별도 회원가입이 필요한가요?
A: <소상공인 사업관리>는 소상공인의 현장 상황을 고려하여, 별도 온라인 회원가입은 받지 않습니다.
물론, 소상공인이 IP바로지원, IP나래 등 다른 지원사업을 수혜를 원하는 경우
www.kipa.org/pms 에 회원가입이 필요합니다
Q: 소상공인 관련 사업수행을 담당하는 협력기관의 정보등록은?
A: 현재 PMS(www.kipa.org/pms)에 등록된 협력기관 정보와는 별도로,
본 사업에 참여하는 센터별로 협력기관을 선발 후 별도로 시스템 개발사를 통해 등록합니다.
IP디딤돌에서도 이런 형태로 협력기관을 등록하였으며, 개별 지원사업 선정건에 대해 협력기관을 수동으로
지정할 수 있습니다.
Q: 협력기관과 사후 정산을 위한 목록을 볼 수 있나요?
A: ’22년 4월 현재는 따로 UI가 준비되어 있지 않으며,
협력기관 선정 후 매칭된 정보목록을 관리할 수 있는 기능을 추가로 제공 예정입니다.
Q: <상담실적>과 <지원사업>은 연계할 수 없나요?
A: <상담실적>은 지원사업 선정을 위한 필수 절차로도 적용하지만, 지원사업과 상관없이
소상공인들에게 제공한 실체적 컨설팅 이력도 등록합니다.
따라서, <상담실적>에는 일부 이력에만 지원사업 선정여부를 log로 기록하시고,
실제로 지원사업에 선정된 소상공인만 <지원사업>에 기록하여 출원정보/비용을 기록합니다.
⬆️ 맨 위로 올라가기